Luís Gonzaga, chefe de vendas e marketing da DHL Portugal
Mesmo tendo que “abreviar custos” para realizar faceta à esmorecimento de prescrição provocada pela falência de alguns clientes, a DHL “está num instante de dilatação fenomenal”, afirma Luís Gonzaga, chefe de vendas e marketing da DHL Portugal. Em entrevista ao “Setúbal na Rede”, o chefe explica o método de integração das três empresas que deram berço à DHL (DHL, Danzas e Guipuzcoana), enumera os objectivos da Deutsche Post, o gigante boche fiador lã quadrilha, e destaca a obsessão civil da escritório portuguesa, que valeu à empresa a pundonor europeia para a melhor empresa para se labutar.
Luís Gonzaga enaltece ainda a “magnificente governo” da DHL que tem possibilitado singular desenvolvimento manteúdo da empresa, apesar da crise, e critica a mentalidade ainda vigente em Portugal, afirmando que “é executável” uma empresa possuir usura pagando os seus impostos, pagando “devidamente” aos seus funcionários e “cumprindo com a sua obrigação civil”. O Quadrilha DHL é composto por murado de trinta empresas em todo o globo, tem perto de 400 milénio funcionários e visa doar uma resposta eficiente em termos de meio e logística, afirmando-se mesmo uma vez que uma das ascendentes empresas mundiais nesta dimensão de entendimento.
Setúbal na Rede – Porquê é que tem decorrido o método de integração das três empresas, DHL, Danzas e Guipuzcoana?
Luís Gonzaga – Neste evento o fim integração surge para se diferençar de liga, isto porque numa liga existe uma empresa que assume o controlo de outras e, no evento específico da DHL, nenhuma das empresas se sobrepôs. Existe singular gigante denominado Deutsche Post, que são os correios alemães, que está na inventário das 100 ascendentes empresas do globo e que, a oferecido instante, quando começou a subsistir a teoria de liberalização dos correios, percebeu que o método de correio jamais se afastava do método de logística e de meio.
A DHL idade inicialmente uma empresa americana, na Península Ibérica existia uma empresa de camionagem bem bravo organizada e igualmente de raiz familiar, a Guipuzcoana, e na Suiça existia uma empresa centenária, a Danzas, que começou uma vez que transitário pela mão de singular solene de Napoleão.
Nos últimos cinco anos a empresa alemã montou uma máquina, a que chamou a largo círculo amarela, e que tem por claro realizar a adjecção entre meio, correio e logística, adquirindo 27 empresas em todo o globo, incluindo estas de que falei. Para ali deste entendimento, a Deutsche Port está igualmente ligada à mesa, sendo nascente o incomparável entendimento que está distante dos correios e da distribuição. O que nos leva a estar cá é o meio terrestre, distraído, marinho e a logística.
SR – Destinguiu o método de liga do de integração porém, na verdade, foi o nome DHL que se sobrepôs aos outros dois.
LG – Positivo, embora a empresa jamais tenha comprado as outras duas, uma vez que acontece numa liga. A opção da DHL para se justapor às outras empresas, deve-se ao caso da empresa mãe possuir compreendido que a DHL é o nome mais geral das três, equiparando-se mesmo a marcas uma vez que a Coca-Cola. Agora, nós somos uma das ascendentes empresas na dimensão do meio e da logística.
SR – Já alguém afirmou mesmo que a DHL é a Coca-Cola da logística.
LG – Positivo e frequentemente a DHL é apontada uma vez que a fronteira com maior comparência a nível mundial, tendo mesmo confinante a estar em países de onde as Nações Unidas se tinham semoto durante crises políticas, uma vez que é o evento do Afeganistão. Fomos das primeiras empresas a investir na ex-URSS e na China, mercados bem fechados ao investimento pessoal, onde conseguimos entrar através de parcerias com empresas públicas e, no evento específico da China, através de uma parceria com o privativo tropa.
A DHL teve constantemente uma cultivação de dilatação a nível mundial, o que levou a que, apesar de ser uma empresa originária dos Estados Unidos, seja bem mais conhecida no globo do que no seu região de berço. Voltando à quesito incipiente, o claro da DHL é, através da ligação das trinta empresa que compõem nascente quadrilha, ocultar o mercado mundial. Aumentámos igualmente a nossa prestação de mercado nos Estados Unidos, com a aquisição de uma companhia de aeronáutica, o que permitiu ampliar o nosso peso no mercado de singular para 15%. Embora seja uma expressão feita, a empresa tenta discorrer globalmente e operar localmente.
No evento da instauração no província de Setúbal, foi apurado nascente sítio lã caso de possuir bons acessos e de comportar deslocações rápidas. Toda a equipa de vendas e televendas da DHL, da zona meridional, está concentrada neste prédio, temos procurado restruturar a empresa de feição a que, ao serem extintos determinados postos de labor, sejam criadas igualmente novas oportunidades.
SR – Porquê é que tem decorrido nascente método de integração de três empresas que estavam já bravo posicionadas no mercado?
LG – De caso jamais foi fácil. Três marcas fortes, bravo implantadas e com liderança duro implicavam que existisse uma boa amanho da governo para que as pessoas se sentissem confortáveis. Todo nascente método foi trabalhado durante quatro anos, houve uma pré-selecção dos administradores que iriam permanecer ou jamais, através de estudos de empresas de consultoria, e a combalir daí foi estabelecida a governo da empresa.
Ao comprido deste fase a DHL tem desenvolvido. Foram feitos alguns reajustes a nível de funcionários que jamais tiveram empenho ou casualidade de se deslocarem com a empresa, lã que temos vindo a angariar pessoas da província. Todo o método de encolhimento das pessoas foi concluído incluso da norma, com as indemnizações a que tinham monumental, e tudo decorreu sem complicações. Nascente quidam de reorganizações nem constantemente é fácil para as grandes empresas, porém acredito que uma governo atempada das situações pode carrear a bons resultados uma vez que aqueles que obtivemos.
Eu acredito que as empresas quando se instalam em sentenciado sítio, e para fora pagarem os seus impostos e zelarem pela preservação ambiental, devem possuir uma vez que claro a geração de postos de labor com constituição adequada para os seus colaboradores, para que ao saírem da empresa as pessoas possam restaurar labor noutro sítio.
SR – Para ali do recrutamento de recursos humanos na província, que outro relevância dilatado trouxe a DHL para Alcochete?
LG – Podemos expor relevância dilatado ao cliente oferecendo-lhe maior estabilidade no meio e maior celeridade. Para singular cliente que pretende realizar brotar uma alvitre para singular torneio que se vai fazer amanhã em Toronto é indispensável possuir a asseveração de que a sua alvitre vai além estar. O cliente sabe que se a sua encomenda jamais brotar por aeronave, devido a algum complexidade, a empresa vai realizar todos esforços no acepção de obedecer a sua emprego. Para as regiões onde nos instalamos, o relevância dilatado prende-se com o aplicação e com a obtenção de fainas a terceiros.
De entendimento com o que é a DHL moderna, porém em privado na DHL Portugal, temos políticas sociais que têm sido encaradas uma vez que exemplo incluso do quadrilha. Para que se tenha uma teoria, o Quadrilha Deutsche Post tem aproximadamente 400 milénio trabalhadores em todo o globo e a DHL Portugal tem sido pioneira em muitas políticas sociais do quadrilha, sendo mesmo a primeira empresa do quadrilha e a segunda em Portugal a ser reconhecida com a certificação SA 8000, uma estalão que estabelece regras de comportamento da empresa para com os seus trabalhadores. Fomos igualmente a primeira empresa portuguesa a lucrar o láurea europeu de capacidade, que foi atribuído em seguida de seis dias de auditoria internacional. Enquanto membro desta empresa sinto singular largo ostentação em termos proveito estes prémios.
Voltando à obrigação civil, jamais nos limitamos à “caridadezinha do Natal”, pois temos uma equipa que se rege por processos e que leva a amarra acções. Temos pedidos de adjutório, que nulo a partir de patrocínios para participar em determinados eventos até pedidos, por exemplo, para adquirir uma assento de rodas, e se na primeira dimensão jamais investimos bem, na segunda falda estamos constantemente dispostos a averiguar as situações e a coadjuvar.
SR – Qual o proporção de autarquia da DHL Portugal relativamente à vivenda mãe?
LG – Nas grandes corporações existem regras de procedimento bem claras que abrangem todos os quadrantes. No que lura à obrigação civil temos tido bastante autarquia, até porque temos sido inovadores, todavia é compreensível que exista alguém, a nível internacional, que coordene todas as empresas para que jamais ande cada uma para seu renque. Na nossa comunicação interna, nas revistas que são distribuídas aos colaboradores do Quadrilha DHL, Portugal é muitas vezes aludido uma vez que singular região inovador. Na dimensão da governo temos muita autarquia, constantemente incluso dos padrões estabelecidos para a operosidade, com objectivos bastante ambiciosos. A Deutsche Post idade uma empresa pública que passou a ser cotada em bolsa e que pretende aperfeiçoar cada turno mais a eficiência incluso da sua operosidade.
SR – Porquê se consegue ajustar os interesses puramente económicos de singular largo quadrilha com a política de obrigação civil?
LG – Em todas as empresas existem previsões de vendas e de desenvolvimento, dos quais é definida uma comissão para constituição, publicidade e para a obrigação civil. Há alguns anos contratámos uma camioneta que transportou singular quadrilha de crianças com trissomia 21, de uma reunião de Forte Fim, para visitar uma fazenda biológica na Companhia das Lezírias, e que na verdade jamais custou assim tal maneira à empresa. Aquilo a que chamamos obrigação civil, que no fundo jamais é mais do que ir ao colisão das pessoas que nos rodeiam, jamais implica dadivar milhares de contos a esta ou aquela fundação que, na maioria dos casos, tem exclusivamente uma vez que cargo doar visibilidade.
Outra feito que levamos a amarra entre nós prende-se com a recolha de vestes, brinquedos e livros, que fazemos durante o ano e que a começar de Novembro são seleccionados e separados para serem distribuídos por várias instituições sociais. Isto são acções que custam bem pouco em termos económicos.
SR – Colaboram igualmente com a inspecção “Cais” e com o Banco Nutrir Contra a Desnutrição.
LG – Temos várias actuações, umas mais vistosas do que outras. Com pequenas quantias de numerário ajudamos famílias em situações verdadeiramente dramáticas, acções cuja disseminação jamais faz acepção ou seria mesmo escandalosa.
SR – O que leva singular gestor a preocupar-se com a solidariedade civil e a imaginar singular caridoso dimensão para labutar, já que esta empresa foi várias vezes considerada uma das melhores para se labutar, quando essa jamais é a mentalidade vigente na maioria dos empresários?
LG – Eu faço fracção desta empresa há década anos e fui ajustado por singular varão denominado Américo Fernandes, chefe de da DHL Portugal , singular varão com quem aprendi bem e que é uma indivíduo chave na busca da capacidade e da estágio. Todo o nosso itinerário faz fracção de uma perenidade, de uma estágio. Há década anos jamais imaginávamos ser reconhecidos na Europa uma vez que uma empresa de práticas de superioridade.
Se por qualquer pretexto, durante a minha bibiografia especialista, tiver que alterar para outra empresa, terá que ser uma empresa com uma cultivação idêntico à da DHL, porque eu já jamais saberia estar de outra formato. Uma empresa tem que expor usura para os seus accionistas porém jamais se pode abstrair da sua obrigação civil, ou seja, as duas vertentes devem marchar de mãos dadas.
SR – Finalmente, a DHL é uma empresa ou uma fundação de humanitarismo?
LG – É uma empresa e altamente lucrativa. Todavia, jamais querendo doar lições a ninguém, é principal que as pessoas se convençam que é executável ser uma empresa lucrativa, mesmo com interesse, com miséria de abreviar pessoas em alguns momentos e de abreviar despesas, porém pagando os seus impostos, pagando devidamente às pessoas e estando inserida na assembleia.
As empresas têm dever de imaginar exuberância. Há algumas que declaram prejuízos sempre e em seguida adquirem Ferraris. Jamais é principal ser uma multinacional para ser caridoso e a demonstração é que outra das empresas portuguesas que é reconhecida por possuir práticas de capacidade é familiar é a Cafés Delta. Mas, as multinacionais trouxeram a costume de boa cidadania por fracção das empresas, ao rodearem-se de pessoas a quem foi dada constituição nesse acepção e a quem foram exigidas determinadas qualidades.
SR – Porquê é que esta empresa tem vivido do objecto de paisagem financeiro?
LG – Esta é uma empresa auto-suficiente, pois todos os investimentos são financiados por nós, além disso essa é uma requisito do quadrilha. Somos uma empresa que, apesar da crise, continua a possuir singular desenvolvimento sensato, isto porque em 2000/2001, quando a crise se começava a cerzir, a empresa tornou-se mais cautelosa na formato uma vez que crescia, quer em termos de pessoas, quer de investimento. Esta atitude levou a que, na fundura da integração, jamais tivessem que ter muitos ajustes, oferecido que jamais idade uma empresa “bem gorda”, alguma coisa que é ordinário na maioria das empresas em fase de facilidades.
Nos últimos quatro a cinco anos, as empresas que compõem a DHL tiveram a intrepidez de jamais realizar investimentos desmesurados e nessa perspectiva somos uma empresa bravo gerida. Apesar de termos tido grandes clientes que faliram e da consequente miséria de abreviar custos, a DHL está num instante de dilatação fenomenal.